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云南自然人稅收管理系統常見問答

來源: 會計在線聽課 kjzxtk.com 未知 發布時間:2019-04-16 點擊:



云南自然人稅收管理系統常見問答

第一章  客戶端安裝登錄

1. 自然人稅收管理系統扣繳客戶端什么時候開始使用?

答:自然人稅收管理系統扣繳客戶端推廣應用分三步走:

第一步:在2018年8月31日前下載安裝扣繳客戶端,同時完成初始化設置以及人員信息采集報送工作,修改驗證不通過的人員信息;

第二步:2018年9月起,扣繳客戶端試運行,扣繳義務人應通過扣繳客戶端完成個人所得稅扣繳申報;

第三步:2018年10月起,全省個人所得稅扣繳申報業務將統一通過扣繳客戶端辦理,云南省網上稅務局以及其他在線辦理個人所得稅代扣代繳申報渠道將停止使用。

2. 如何獲取軟件安裝包?

答:在國家稅務總局云南省稅務局官網下載。

下載地址:http://www.yngs.gov.cn

下載路徑:【信息公開】—【公示公告】

3. 云南省的扣繳義務人是否可以使用其他省(市)發布的扣繳客戶端?

答:不可以。云南省的扣繳義務人只能使用國家稅務總局云南省稅務局官網發布的安裝包進行安裝,其他省(市)稅務局網站發布的安裝包不適用于云南省。

4. 如何將不同省(市)的扣繳客戶端安裝在一臺電腦上?

答:一臺電腦支持安裝多個省(市)的扣繳客戶端,具體操作步驟為:

(1)先安裝一個云南省的扣繳客戶端,安裝完成后,找到安裝目錄,將安裝目錄文件夾“EPPortal_DS3.0”進行更名,找到文件夾下的“EPEvenue_SH.exe”文件,創建一個桌面快捷圖標,文件名備注為“云南省版”;
 
(2)下載其他省(市)的安裝包,再進行安裝,安裝完成后,找到安裝目錄下的“EPEvenue_SH.exe”文件,創建一個桌面快捷圖標,文件名備注為其他省(市)版。

5. 客戶端登錄密碼是什么?忘記登錄密碼怎么辦?

答:在自然人稅收管理系統扣繳客戶端進行注冊初始化過程中,納稅人可自行選擇是否啟用登錄密碼,如果未啟用,則登錄無需密碼,啟用后若忘記了登錄密碼,在軟件登錄界面點擊右下方【忘記密碼】,可直接重置密碼。
 
6. 如果注冊時填寫了錯誤的納稅人識別號,如何處理?

答:可以采取以下兩種方式進行處理:

第一種:在企業管理中添加正確的納稅人識別號,登錄成功后,把錯誤的納稅人識別號刪除即可;

第二種:卸載扣繳客戶端軟件,手工或通過第三方管理軟件刪除殘余文件之后,重新安裝再注冊正確的納稅人識別號即可。

7. 企業使用自然人稅收管理系統扣繳客戶端后,更換電腦怎么辦?

答:由于自然人稅收管理系統扣繳客戶端數據是保存在本地,扣繳義務人更換電腦后系統不能自動將原電腦上的數據庫自動帶到新電腦的客戶端。因此,扣繳義務人在更換電腦時應將原電腦中的備份文件拷出,在新電腦客戶端通過【系統設置】->【系統管理】->【備份恢復】->【恢復設置】導入備份文件,點擊“恢復”,按系統提示確認后關閉軟件再重新登錄,系統將自動進行數據恢復操作,并提示“數據庫還原成功”。
 
數據備份默認路徑:C:\Zrrssglxt\dataBackup (假如安裝在其他盤符,那么將C盤改為其他盤符)

8. 在其他單位提供的公用電腦上下載使用扣繳客戶端需要注意哪些?

答:由于扣繳客戶端數據是保存在本地,所以扣繳義務人使用公用電腦(含辦稅大廳自助辦稅區電腦)后,要及時將人員信息導出到隨身攜帶的移動存儲設備中,并同時將數據備份文件拷貝,然后卸載已經安裝的扣繳客戶端,刪除相關文件夾,防止員工信息泄露。

9. 扣繳義務人登記信息發生變化,如何更新?

答:如單位名稱發生變更,可以在【系統設置】->【申報管理】->【辦稅信息更新】下載或者是介質導入獲取下載更新客戶端數據。注:介質導入需要從稅務機關拷取介質初始化文件。

第二章  人員信息采集報送

10. 人員信息采集時,是否可以使用原個人所得稅扣繳申報渠道(云南省網上稅務局)中的數據?如何使用?

答:云南省網上稅務局不支持人員信息導出,但可將云南省網上稅務局《扣繳個人所得稅報告表》(老系統模板)的人員姓名、身份證號碼復制到自然人稅收管理系統扣繳客戶端《人員信息》導入模板(新系統模板),再錄入全體人員“證照類型”、“手機號碼”字段后導入客戶端。
 
11. 人員信息中必須采集手機號碼嗎?

答:人員信息采集時,手機號碼為必填字段,必須采集。

12. 人員信息報送登記后,身份驗證狀態一直是“驗證中”,會不會影響申報?

答:不影響,人員信息只要報送成功后,即可操作后續的申報功能。驗證狀態為“驗證中”的,表示尚未獲取稅務局端系統驗證結果。扣繳單位可以忽略該結果,正常進行后續操作。
 
13. 已報送但未反饋的人員信息,發現不能修改人員狀態,為什么會這樣?

答:必須獲取反饋后才可以修改,而且未獲取反饋的也不可以申報。

14. 人員信息采集中的報送登記功能,是否可以重復報送?

答:修改信息的情況允許重新報送,且無次數限制。但是信息未修改不允許重復報送,會提示:系統未檢測到有待報送的人員需要提交。

15. 人員信息報送后,如果卸載重裝了軟件,重新登記人員信息,是否需要全部重新報送一次?

答:需要。錄入或導入人員信息后需要重新報送,否則無法發送申報。

16. “報送狀態”和“身份驗證狀態”有什么影響?

答:(1)“報送狀態”是將人員信息報送到稅務機關,目前只要能獲取反饋,顯示報送成功后便可以申報;

(2)“身份驗證狀態”是與公安部身份信息進行校驗后的結果。

【身份驗證】各種狀態的含義:

?身份驗證狀態為“驗證通過”,則可進行下一步操作;

?身份驗證狀態為“驗證中”,表示尚未獲取到公安機關掌握的居民身份證登記信息,單位可暫時忽略該結果,正常進行申報和繳款。驗證后,系統會自動獲取到驗證結果,無需再進行另外的操作;
 
?身份驗證狀態為“暫不驗證”,即針對護照等外籍證件、其他無第三方數據驗證的證件的驗證狀態;

?身份驗證狀態為“驗證不通過”的員工,可以進行正常申報操作,但扣繳義務人還是需要及時自行核對并修正錯誤信息;如果未及時修正,將影響到扣繳明細申報準確性,從而導致需要進行更正申報處理。
 
17. “驗證不通過”的數據要怎么處理?

答:(1)姓名錯誤處理方法:驗證未通過數據中,屬于僅自然人姓名有誤的,扣繳義務人可直接修改自然人姓名,修改姓名字段信息后再次報送,獲取反饋后顯示“驗證通過”。

(2)身份證號碼錯誤處理方法: 驗證未通過數據中,屬于自然人身份證件號碼誤錄(包括身份證號碼和姓名同時錯誤)的,不允許直接修改相關信息,應先將該條登記信息的“人員狀態”標記為“非正常”,再新增一條正確的自然人登記信息進行報送。
 
(3)屬于自然人身份證件號碼錄入有誤,且自然人需要對原身份證件號碼對應歷史數據開具完稅證明的,扣繳客戶端不提供對原身份證號碼報送錯誤的數據進行更正的功能,自然人需持扣繳單位證明材料和本人相關身份證明,到稅務機關進行身份核實后,自然人檔案確屬同一個人的,由稅務機關進行身份信息的并檔操作后才可開具歷史數據完稅證明。
 
(4)對于身份信息“驗證不通過”,但經扣繳單位核實確無問題的,扣繳單位可暫忽略該驗證結果,按流程進行后續操作。同時,向所屬稅務機關及時反饋相關情況。 

18. 身份證信息正確(可能姓名中有生僻字或特殊符號),自然人稅收管理系統扣繳客戶端添加該人員時提示:無法通過有效性校驗,請檢查是否錄入正確。

答:如果經核實該身份證確實正確,需要走異常身份證處理流程:

(1)企業辦稅人員將該員工身份證復印件提交給主管稅務機關,主管稅務機關通過金稅三期系統【個人稅收管理】->【登記】->【自然人信息采集(登記受理崗)】模塊進行該身份證的登記;
 
(2)稅務機關完成登記后,企業辦稅人員在自然人稅收管理系統扣繳客戶端中【人員信息采集】->【更多操作】->【異常身份證處理】中增加該員工信息。

19. 人員報送登記,反饋提示“經辦人姓名包含非法字符或長度超過150”,如何處理?

答:說明該單位在金稅三期系統中經辦人姓名不符合要求(姓名為特殊符號或數字等),扣繳義務人需聯系主管稅務機關做變更稅務登記,修改辦稅人姓名,客戶端重新獲取企業信息,重新報送登記即可 。

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